Здравоохранение
ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь»
650060 г. Кемерово, пр-т Ленина, 137
Телефон: 8(384-2)51-07-43,
факс: 8(384-2)51-55-54
Круглосуточный консультативный центр: 8-800-555-10-01
Сайт:
alfastrah.ru
Система страховых представителей в Кузбассе
Система страховых представителей в Кузбассе
С 1 января 2017 года в полном объеме начали работать страховые представители второго уровня «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь».
«К сожалению, ещё не все кузбассовцы знают, что у них есть консультант и защитник при получении медицинской помощи в системе ОМС - страховая медицинская организация. Развитие у населения страховой культуры, основанной на знании гражданами своих прав и возможностью реализовать их с помощью страховой компании, а также формирование ответственного отношения к своему здоровью, - одна из наших приоритетных задач» - прокомментировала Светлана Бабарыкина, директор ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь».
Повседневной нормой не только для медицинских работников, но и для пациентов стали такие понятия как стандарты медицинской помощи, порядок оказания медицинской помощи, маршрутизация при оказании медицинской помощи по конкретному заболеванию, высокотехнологичная медицинская помощь, территориальная программа медицинской помощи по ОМС и т.д. Нельзя не отметить и повышение правовой, страховой и медицинской грамотности пациентов. Часто пациенты сталкиваются с тем, что знают свои права, но возникают вопросы по их реализации. «Можно ли выбрать поликлинику? Как выбрать стационар для получения плановой медицинской помощи? Если я уезжаю на сессию в другую область, можно по полису ОМС обращаться за медицинской помощью или только платно? Где можно пройти назначенное областным специалистом обследование, если в поликлинике прикрепления нет соответствующего оборудования?», «Где пройти диспансеризацию?» - это только незначительная часть вопросов, которые возникают у застрахованных.
Таким образом, можно сказать, что если раньше страховщики выдавали медицинский полис, рассказывали при этом о правах и обязанностях, затем проверяли качество оказанной медицинской помощи, то теперь на первый план выходит задача сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи.
В настоящее время страховыми представителями второго уровня «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» начата работа по информированию застрахованных лиц о прохождении диспансеризации. Планируется применение смс-оповещений, личные телефонные звонки, автообзвон, почтовые уведомления. Сотрудниками филиала будет осуществляться контроль прохождения застрахованными первого и второго этапов диспансеризации, а также выполнения всего плана обследования. Затем совместно с работниками профилактических отделений медицинских организаций будет проведён анализ диспансеризации в разрезе каждого этапа.
С целью повышения качества обслуживания и создания единой системы работы с обращениями граждан работает единый информационный центр (телефон 8-800-555-1001).
Сегодня специалисты филиала сопровождают и информируют более 2,4 млн. застрахованных Кемеровской области по всем вопросам, связанным с получением бесплатной медицинской помощи. Для удобства застрахованных, страховщики «АльфаСтрахование-ОМС» в 2016 году запустили бесплатное, не требующее авторизации мобильное приложение для застрахованных (доступно для AppStore и GooglePlay). Чтобы позвонить страховому представителю, абонентам теперь достаточно нажать кнопку «Вызов» в главном меню.
«АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» убедительно просит всех застрахованных граждан сообщить данные действующего контактного номера телефона в страховую компанию. По этому номеру страховой представитель впоследствии будет связываться с вами. Сообщить данные можно, лично обратившись в ближайший офис компании.
Филиал Общество с ограниченной ответственностью "СК "Ингосстрах-М" в г. Кемерово
650000 г. Кемерово, ул. Ноградская, 19А
Телефон: 8(384-2) 75-42-55, 75-59-29
Круглосуточный телефон: 8-800-100-77-55
Сайт:
http://www.ingos-m.ru
Закрытое акционерное общество Страховая медицинская компания "Сибирский Спас-Мед"
654000 г. Новокузнецк, пр-т Кузнецкстроевский,13
Телефон:8(3843)46-41-00,46-51-01,46-96-86
Круглосуточный телефон: 8-800-200-23-63
Сайт:
http://www.sibspas.ru/med
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
АНЖЕРО-СУДЖЕНСКИЙ ФИЛИАЛ
Адрес: 652470, гор. Анжеро-Судженск, ул. М.Горького, д. 24 «А»
Директор: Агнесса Яковлевна Хайдарова,
телефон 8 (384-53) 4-22-22
Телефон (факс) приемной: 8 (384-53) 6-41-01
РЕЖИМ РАБОТЫ:
Понедельник – четверг с 08-00 до 17-00 ч.
Обед с 12-00 до 12-45 ч.
Пятница с 08-00 до 15-00 ч. Без обеда
Летний режим работы:
Понедельник – четверг с 08-00 до 17-00 ч.
Обед с 12-00 до 12-45 ч.
Пятница с 08-00 до 14-00 ч. Без обеда